這種情況很有可能是打印機USB虛擬端口重疊所致，只需要重新設定打印機的虛擬端口即可。
設置方法：開始 – 設備和打印機（打印機和傳真）

找到可能重疊的打印機（因為重疊了，所以某些打印機是不能直接查看的）點擊右鍵

選擇“打印機屬性”選項卡，看看是否包含兩臺打印機（有2臺或多臺則表示USB端口重疊了，這時候兩臺均無法使用了）

找到“打印機屬性”選項卡選擇我們的格瑞斯打印機 – 點擊“端口”選項卡

發現1個端口內包含2臺打印機，選擇空白的“USB虛擬端口”，點擊“應用”即可。